Разработка CRM системы или настройка готового решения

Автор Elena Batratskaya
Разработка CRM системы или настройка готового решения

Так мы продолжаем наш бесплатный курс как внедрить внутренняя часть 4.

Разработка срм или настройка готового решения. Я тоже вот многие компании думают, а зачем нам всем системы сейчас своё напишем и я видел на самом деле достаточно много когда люди разрабатывали свои решения потом уходили на промышленную системы один из моих очень хороших знакомых и давних давних знакомых и друзей не буду говорить кто он у этого человека я там учился некоторым вещам по-моему. Он занимается тем, что консультирует компании вечером и при этом мы с ним абсолютно никак не конкурируем.

Я работаю в сегменте относительно небольших компаний с оборотом 10 млн вон работает S7 компания оборотом ежемесячным больше 10 млн подходы к внедрению систем могут отличаться.

Вот и когда он начинал он разработал свою систему решение от которого он сейчас уходит то есть ему не нравится стоимость поддержки решение твоего вот стоимость владения достаточно высокое плюс новых функций не хватает и так далее вот поэтому вот берём такой. Копейск консультантов по внедрению срм тех которые для себя делали но. Казалось бы они разбираю. Да ну наверное не напишу. Напишу для себя лучше, но практика показывает, что наиболее успешные из них — это уходят от своих решений дальше у меня есть ещё один пример организаторов мероприятий в друзья не делают очень классные конференции форумы различные и они начинали с того, что написали свою систему автоматизации отдела продаж вот недавно буквально с ними общался они сменили уже помимо того, что они пользуются свои они сменили ещё три — это они берут одну ставят она им не нравится не удовлетворяет их выкидываю ставят другое и заново такие вот мучения, но тем не менее от твоей. Они ушли отказались. У меня есть ещё один клиент который занимается производством они производят и причём оборот у них вроде как не подходящие под мой, но тем не менее и. А когда они обратились ко мне 23 года назад вопросам повысить их продажи я им рассказал про твою стратегию про то как оптимизировать работу отдела продаж было несколько встреч. Вот и в итоге. Они отказались от использования внутренние разработки на и поставили промышленную crm-систему Galloper. Но вот буквально недавно тоже они мне позвонили. Говорят мы предыдущую задачу решили. Спасибо тебе за консультацию этот оборот который мы ставим имени. Вовы сейчас у нас задача наоборот ещё полтора раза в два увеличить приходи и давай проконсультирует, что там надо делать проведи тренинг корпоратива по увеличению продаж ребята вам скорее всего не в продажах дела нужно. На ситуацию в общем смотреть и действительно так и было мы провели весело на которой нашли точки роста до крутили не только систему продаж. Но и весь бизнес в целом, но потом я поинтересовался, что у них там вчера системы. Удивительно, но они потом ушли обратно вернулись к твоей. То есть у них эволюция была такая они начали писать что-то своё автоматизировать потом они установили промыть систему тюрем и попользовались поняли каких функций не хватает своей поняли каких функций хватает Galloper и обратно вернулись к своей. Вот — это наиболее типичная кстати. Ситуация когда люди изначально внедряющие серым, а не скажем так вот стоят перед выбором писать своё либо взять готовое взять простое либо взять сложно. То есть фактически выбора 3 первое своё второе готовая простое 3 готовое сложное настраивать вот потом про две стратегии внедрения буду рассказывать про в следующем видео, а сейчас просто хотел бы сказать, что по статистике по статистике на компании которая начинает писать своё они уходят срм системой и вот стыдно признаться, но Galloper он появился именно благодаря тому, что мы начали писать своё не поверите в 2003 году у меня было ещё два бизнеса — это разработка программного обеспечения на заказ и. Япония вечером систем, тогда было мало. Я вообще даже не знал, что они такие есть для того чтобы облегчить работу менеджер по продажам мы спроектировали начали писать свою обозвали её Galloper 2007 нужно было что-то делать уже с программистом которые я писал и поддерживал потому, что уже программа была отложена настолько вносить изменения не требовала тебе нужно было что-то делать программистом надо было его либо. Давать ему новую задачу либо увольнять новую задачу как-то они не придумывались потому, что уже всё, что нужно от системы полу. Позвонить было жалко вроде как толковый парень и. Начали выяснять, что же так — это за программа такая может быть мы её продаём на рынок начали позиционировать и вот 2007 году я узнал, что оказывается мастером систему написали за 4 года ужас в общем я посмотрела сколько мне денег на — это потратили получилось 100000 долларов он приблизительно вот у слова на зарплату на содержание рабочего места на налоги для программистов и потом начал кусать локти мне стало жутко. Жалко, что я начал писать своё. Вот лучше бы я купил промышленное решение там максимум за 3000 долларов ещё 7000 долларов заплатил бы консультантом по внедрению мне обошлось решение максимум 10000 долларов даже с учетом затрат своего времени сотрудников которые вы — это делали. Ну вот никому не рекомендую начинать разрабатывать свою сером систему вы просто у вас в итоге — это выльется в то, что во-первых — это будет дороже во-вторых длиннее. А в-третьих в конечном итоге вам придется решать вопрос программистом которого иолит жалко и поручить ничего, а уволить еще и страшно потому, что вдруг что-нибудь сломается и и всё и приехали и придётся вам содержать программиста на постоянной основе очень плохо возникает такой вопрос ещё аренда либо облака. Да И вот вы видите. Вы можете ещё при разработке своей теории в системе с такой архитектурная ошибка при разработке с которой мы.

0 комментариев
0

Читайте также